Chính sách giao hàng

I. Đối với khách hàng nội thành Hải Phòng

Hiện tại, Tivi Xiaomi Hải Phòng hỗ trợ giao hàng trong khu vực Hải Phòng

- Miễn phí lắp đặt với những đơn hàng dưới 30Km (Tùy theo từng mặt hàng)

- Thanh toán tại nhà ngay khi nhận được sản phẩm

- Giao hàng từ 60 phút sau khi xác nhận đơn hàng.

II. Đối với khách hàng liên tỉnh

Ship COD - Giao hàng và thu tiền toàn quốc

Quý Khách cần đặt cọc trước tối thiểu 1.000.000đ trước khi vận chuyển, nhận hàng thanh toán nốt số tiền còn lại + phí giao hàng (đã được thỏa thuận giữa cửa hàng và khách trước khi đặt hàng)

Thời gian nhận hàng: 

• Đối với hình thức gửi xe tải hàng, xe khách nhận hàng luôn trong ngày đặt hàng.
• Đối với hình thức ship hàng qua các bưu cục như Viettel, Nhất Tín, Ghtk,… Phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển, thời gian giao khoảng từ 5-7 ngày, đối với các đơn hàng ở vùng sâu, vùng xa, biên giới, hải đảo có thể sẽ lâu hơn.
  * Với các đơn hàng có thời gian giao lâu hơn, quý khách vui lòng liên hệ lại cửa hàng để được hỗ trợ giải quyết tốt nhất

Lưu ý:
- Tivi Xiaomi Hải Phòng sẽ gửi hàng qua các nhà xe vận chuyển nhận hàng và thanh toán tại nhà hoặc vận chuyển qua các đơn vị vận chuyển. Cam kết an toàn khi đến tay người nhận. Tivi Xiaomi Hải Phòng chịu mọi rủi ro trong quá trình vận chuyển nên quý khách hàng có thể yên tâm tuyệt đối. 
- Trong mỗi sản phẩm sẽ đều có hóa đơn mua hàng kiêm bảo hành của Tivi Xiaomi Hải Phòng, nếu quý khách không tìm thấy, vui lòng liên hệ lại cửa hàng để được hỗ trợ
- Tivi Xiaomi Hải Phòng sẽ cung cấp chứng từ đầy đủ cho bên vận chuyển khi giao nhận, mọi vấn đế phát sinh trong quá trình vận chuyển sẽ được cửa hàng đảm bảo tuyệt đối cho đến khi sản phẩm tới tay khách hàng.

III. Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.

- Tất cả các đơn hàng đều được đóng gói sẵn sàng trước khi vận chuyển, được niêm phong bởi Tivi Xiaomi Hải Phòng.

- Đơn vị vận chuyển sẽ chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “nguyên đai, nguyên kiện”

- Trên bao bì tất cả các đơn hàng đều có thông tin:

+ Thông tin Người nhận, bao gồm: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận

+ Mã vận đơn của đơn hàng

- Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa, Tivi Xiaomi Hải Phòng sẽ gửi kèm hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho hợp lệ của sản phẩm trong bưu kiện (nếu có).

- Hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho là căn cứ hỗ trợ quá trình xử lý khiếu nại như: xác định giá trị thị trường của hàng hóa, đảm bảo hàng hóa lưu thông hợp lệ v.v..